Términos y Condiciones

Información del Titular

Titular: Tapi NFC

Correo de contacto: info@tapinfc.com

Ubicación: Barcelona, España

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del Sitio Web, la plataforma y los dispositivos NFC ofrecidos por Tapi NFC. La contratación del servicio implica la aceptación íntegra de estas condiciones.

1. Aceptación de los Términos

El uso del Sitio Web, la plataforma o la contratación de cualquier plan de Tapi NFC implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones en la versión publicada en el momento del acceso o contratación.

2. Descripción del Servicio

Tapi NFC ofrece una plataforma de software por suscripción mensual que permite a los negocios:

  • Visualizar y gestionar reseñas de Google Maps.
  • Generar respuestas automáticas a reseñas mediante inteligencia artificial.
  • Responder a reseñas directamente desde la plataforma.
  • Gestionar puntos NFC activos asociados a la cuenta.

El servicio se presta mientras la suscripción se encuentre activa y al corriente de pago.

3. Los Dispositivos NFC

Con determinados planes de suscripción, Tapi NFC facilita al cliente uno o varios dispositivos NFC físicos. Estos dispositivos son, en todo momento, propiedad de Tapi NFC y se ceden al cliente en régimen de préstamo de uso durante la vigencia de la suscripción activa.

El cliente no adquiere la propiedad de los dispositivos en ningún caso. Tapi NFC se reserva el derecho a reclamar la devolución de los dispositivos en caso de cancelación del servicio o impago.

Los dispositivos adicionales contratados más allá de los incluidos en el plan base se gestionan bajo las mismas condiciones de préstamo de uso, con un coste mensual adicional que se detalla en la página de precios.

4. Condiciones de Uso de los Dispositivos NFC

Los dispositivos NFC de Tapi están fabricados con materiales específicos para uso en interiores bajo condiciones normales. Para garantizar su correcto funcionamiento y preservar su integridad, el cliente se compromete a respetar las siguientes condiciones:

Condiciones obligatorias de uso

  • Solo uso en interiores. Los dispositivos no están diseñados para su uso en exteriores ni bajo exposición directa a los elementos.
  • Temperatura máxima de exposición: 45 °C. No colocar en superficies calientes, cerca de cocinas, hornos, radiadores, braseros, terrazas de exterior en verano ni bajo luz solar directa. Las superficies expuestas al sol directo pueden superar los 70–80 °C y causar deformaciones irreversibles en el dispositivo.
  • No exponer a humedad ni líquidos. Los dispositivos no son resistentes al agua.
  • No doblar, golpear ni manipular el interior del dispositivo. Cualquier alteración física puede dañar el chip NFC de forma permanente.
  • No modificar ni reparar el dispositivo por cuenta propia. En caso de incidencia, contactar con Tapi NFC.

El desgaste derivado de un uso correcto y en condiciones adecuadas está cubierto por la suscripción activa. Tapi NFC podrá valorar la sustitución del dispositivo previa comprobación de que el fallo no es atribuible a un uso indebido.

5. Responsabilidad por Mal Uso

Tapi NFC no asumirá ninguna responsabilidad por daños o averías en los dispositivos que sean consecuencia directa o indirecta del incumplimiento de las condiciones de uso descritas en el apartado anterior, incluyendo, de manera enunciativa y no limitativa:

  • Deformaciones por exposición a altas temperaturas o luz solar directa.
  • Daños por humedad o contacto con líquidos.
  • Roturas o desperfectos por golpes o manipulación indebida.
  • Uso en entornos exteriores no autorizados.

En estos casos, el coste de sustitución del dispositivo podrá ser repercutido al cliente.

6. Funcionamiento del Enlace NFC

El enlace NFC integrado en cada dispositivo funciona a través de la infraestructura de servidores de Tapi NFC. Cuando un usuario final escanea el dispositivo, la solicitud pasa por los servidores de Tapi NFC, que gestionan y ejecutan la redirección correspondiente.

Este funcionamiento implica que:

  • El correcto funcionamiento del enlace está vinculado a la disponibilidad del servicio de Tapi NFC.
  • En caso de suspensión o cancelación de la suscripción por cualquier causa, incluido el impago, el enlace NFC dejará de funcionar de forma inmediata. Los usuarios finales que intenten escanear el dispositivo no serán redirigidos.
  • Tapi NFC no se hace responsable de las consecuencias derivadas de la interrupción del servicio por causas imputables al cliente.

La reactivación del enlace quedará supeditada a la regularización de la suscripción y el pago de los importes pendientes.

7. Precios, Pagos y Suspensión por Impago

Las tarifas aplicables se publican en la página de precios del Sitio Web. El servicio se factura mensualmente de forma anticipada.

En caso de impago o fallo en el cobro de la cuota mensual:

  • El acceso a la plataforma podrá ser suspendido.
  • Los enlaces NFC asociados a la cuenta dejarán de funcionar.
  • Tapi NFC intentará notificar al cliente antes de proceder a la suspensión, aunque no está obligado a ello si el impago es reiterado.

Tapi NFC se reserva el derecho a modificar los precios con un preaviso mínimo de 30 días, comunicado al correo electrónico del cliente.

8. Limitación de Responsabilidad

Tapi NFC no será responsable por:

  • Fallos técnicos ajenos a su control (cortes de red, incidencias de terceros proveedores, etc.).
  • Uso indebido de los dispositivos o la plataforma por parte del cliente.
  • Pérdida de negocio, ingresos o reputación derivados de la interrupción del servicio.
  • Contenido generado por terceros a través de la plataforma.
  • Cambios en las políticas o funcionamiento de Google Maps o cualquier plataforma externa.

9. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos, software, marca, diseño y desarrollos de la plataforma son propiedad de Tapi NFC o de sus respectivos titulares. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa.

10. Modificaciones de los Términos

Tapi NFC podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario. Los cambios relevantes serán notificados al cliente con antelación razonable. La versión vigente estará siempre disponible en el Sitio Web.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

La relación entre el cliente y Tapi NFC se regirá por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona, salvo que la normativa aplicable establezca otro fuero.

Última actualización: mayo de 2026